Descubre las soluciones de Nacre Fondivo: 32
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Política de privacidad y gestión de datos personales

Última revisión: 29 de abril de 2026

Esta política se aplica a nacre-fondivo.click (en adelante, “la entidad”, “nosotros” o “nuestro equipo”) y describe la manera en que recopilamos, almacenamos, utilizamos y, cuando corresponde, comunicamos (“tratamos”) información personal al utilizar nuestros servicios (“Servicios”). Resulta aplicable, entre otras situaciones, cuando:

  • visitas nacre-fondivo.click o cualquier página que incluya un enlace a esta política
  • contactas con nosotros o participas en acciones comerciales, promocionales o eventos organizados por nuestro equipo

En los apartados siguientes explicamos tus opciones y los derechos que puedes ejercer en materia de privacidad. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te aconsejamos que no utilices los Servicios. Para consultas o ayuda, puedes escribirnos en cualquier momento a [email protected].

RESUMEN DE ESTA POLÍTICA

Este apartado ofrece una visión general de los puntos principales. Para conocer todos los detalles, consulta las secciones posteriores o el índice.

¿Qué datos personales tratamos? Depende de cómo te relaciones con nosotros y de la forma en que uses los Servicios. Consulta Información que proporcionas.

¿Tratamos datos de categorías especiales? No recogemos ni utilizamos datos personales pertenecientes a categorías especiales.

¿Recibimos información de terceros? No; trabajamos únicamente con los datos que nos entregas directamente.

¿Con qué finalidad usamos la información? Para ofrecer, mejorar y proteger los Servicios, comunicarnos contigo y cumplir las obligaciones legales aplicables. Consulta Uso de la información.

¿En qué casos y con quién podemos compartirla? Solo en circunstancias concretas y con ciertos tipos de destinatarios. Consulta Comunicación de datos.

¿Qué hacemos para proteger los datos? Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún servicio conectado a Internet está libre por completo de riesgos. Consulta Seguridad de la información.

Tus derechos: Según tu país de residencia, incluidos los supuestos en los que resulte aplicable el RGPD, puedes contar con derechos específicos. Consulta Derechos de privacidad.

Cómo presentar una solicitud: Puedes utilizar nacre-fondivo.click/contact o escribirnos directamente. Contestaremos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Información personal que decides proporcionarnos En resumen: tratamos los datos que voluntariamente eliges compartir con nosotros. Al abrir una cuenta, pedir información sobre productos, utilizar las herramientas de la plataforma o comunicarte con nuestro equipo, puedes facilitarnos datos personales como los siguientes:

  • Nombre completo
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Contraseña y otros datos de autenticación
  • Información técnica, como dirección IP, navegador, idioma, fecha y hora de conexión, mensajes de error, identificadores del dispositivo y país

Datos sensibles: no recopilamos ni tratamos información personal incluida en categorías especiales. Es importante que los datos que nos proporciones sean correctos y estén actualizados; comunícanos cualquier modificación relevante. Información que se obtiene automáticamente En pocas palabras: ciertos datos se generan automáticamente mientras navegas por los Servicios o los utilizas. Cuando accedes al sitio web o a la plataforma, podemos recoger información técnica sin que tengas que introducirla manualmente. La utilizamos para mejorar la seguridad, analizar incidencias y mantener una experiencia coherente. Por ejemplo, podemos guardar información sobre el dispositivo, las páginas consultadas y el tiempo de permanencia. Como sucede con otros servicios digitales, usamos cookies y tecnologías parecidas para recordar preferencias y ajustes, así como para entender el uso que se hace de los Servicios. Las principales clases de datos recopilados automáticamente son:

  • Datos de actividad y registros: información técnica sobre tu navegación y utilización del sitio, incluida la IP, las páginas abiertas, las funciones empleadas, las horas de acceso y los errores registrados.
  • Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador y parámetros de conexión, necesarios para prestar y mejorar el servicio.
  • Datos de ubicación: una localización aproximada o, en determinados casos, más precisa, calculada mediante la IP o los ajustes del dispositivo. Normalmente puedes impedir el acceso a la ubicación desde el navegador o el dispositivo, aunque algunas funciones locales o de idioma podrían verse afectadas.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

En términos generales: empleamos los datos para ofrecer, gestionar y proteger los Servicios, mantener la comunicación contigo y cumplir nuestras obligaciones legales. En función de la relación que mantengas con nosotros, podremos usarlos para:

  • Abrir y administrar cuentas de usuario
  • Activar las funciones y servicios que solicites
  • Atender preguntas y prestar soporte
  • Enviar mensajes operativos, incluidos avisos sobre productos y políticas
  • Recoger opiniones y responder a consultas sobre los Servicios
  • Enviar comunicaciones comerciales conforme a tus preferencias, siempre con una opción para cancelar la suscripción
  • Presentar anuncios y material promocional que pueda resultar más relevante para ti
  • Mantener la plataforma segura y detectar fraude, abusos o accesos no autorizados
  • Estudiar el uso de los Servicios para perfeccionar su funcionamiento
  • Valorar el rendimiento de nuestras acciones de marketing
  • Salvaguardar intereses esenciales, incluida la reducción de posibles riesgos para las personas

3. ¿QUÉ BASE LEGAL APLICA AL TRATAMIENTO?

En resumen: solo tratamos información cuando contamos con una base jurídica válida, como tu consentimiento, una obligación legal, la necesidad de cumplir un contrato, la protección de intereses vitales o un interés legítimo. Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, el RGPD o el UK GDPR pueden permitir el tratamiento por las siguientes razones:

  • Consentimiento: nos has dado permiso para utilizar los datos y puedes retirarlo en cualquier momento; consulta el apartado correspondiente para más información.
  • Contrato: el tratamiento resulta necesario para formalizar o ejecutar un acuerdo contigo.
  • Interés legítimo: tratamos los datos para fines empresariales razonables que no deben imponerse indebidamente a tus derechos, como proteger los Servicios o remitirte información relevante.
  • Obligación legal: necesitamos utilizar la información para cumplir una norma o atender una petición válida de una autoridad pública.
  • Intereses vitales: recurrimos a los datos cuando es imprescindible para proteger la vida o la integridad física de una persona.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR DATOS?

En síntesis: solo comunicamos información cuando es necesario y a destinatarios determinados. Entre ellos pueden encontrarse proveedores y encargados que prestan servicios de alojamiento, análisis, atención al cliente o autenticación.

  • Redes de colaboradores y proveedores de marketing
  • Herramientas para crear cuentas y gestionar accesos
  • Proveedores de análisis y medición de resultados

Asimismo, podríamos revelar información en operaciones corporativas, mediante Google Analytics, a sociedades de nuestro grupo o en campañas publicitarias desarrolladas conjuntamente con colaboradores.

5. ENLACES A PÁGINAS DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir enlaces o anuncios que dirigen a sitios administrados por terceros. No supervisamos esas páginas ni asumimos responsabilidad por su contenido, sus políticas de privacidad o sus métodos de tratamiento de datos personales.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS RELACIONADAS

Las cookies y herramientas similares ayudan a reconocer el navegador, guardar preferencias, proteger las sesiones y analizar el tráfico. Puedes administrarlas o desactivarlas mediante los ajustes del navegador; no obstante, el bloqueo de algunas puede restringir ciertas funciones.

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos los datos personales durante el periodo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones y posibles procedimientos. Una vez que dejen de ser necesarios, los borraremos o los convertiremos en datos anónimos.

8. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos controles de seguridad habituales en el sector, pero ningún sistema conectado a Internet garantiza una protección total. Al utilizar los Servicios, aceptas que el entorno digital conlleva determinados riesgos.

9. DATOS DE MENORES

En pocas palabras: no. No pedimos deliberadamente información personal a personas menores de 18 años. Si piensas que un menor nos ha enviado datos personales, ponte en contacto con nosotros. Analizaremos el caso y decidiremos si corresponde eliminar esa información.

10. DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD

En resumen: los derechos disponibles dependen de tu lugar de residencia y pueden incluir los previstos por el RGPD en la Unión Europea. Estos derechos te permiten gestionar tus datos personales. Desde tu cuenta puedes revisarlos, actualizarlos o eliminarlos. La normativa aplicable puede reconocerte, entre otros, los siguientes derechos:

  • Obtener una copia de los datos personales que conservamos y saber qué información tenemos asociada a ti.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o la eliminación de información que ya no sea necesaria.
  • Pedir la restricción del tratamiento u oponerte a determinadas operaciones, incluido el marketing directo.
  • Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable cuando la legislación lo permita.
  • No quedar sujeto a una decisión basada exclusivamente en procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles mediante IA, sin intervención humana.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utiliza la información indicada en el apartado “CONTACTO”. Responderemos dentro de los plazos que marque la normativa aplicable. Si resides en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu zona si consideras que el tratamiento infringe la legislación. Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se apoye en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de recibirla. Preferencias de marketing: puedes dejar de recibir mensajes promocionales utilizando el enlace “Darse de baja”, respondiendo “STOP/UNSUBSCRIBE” a un SMS o contactando con nosotros. Aun así, podremos enviarte comunicaciones no comerciales, como avisos necesarios para el funcionamiento del servicio. Información de la cuenta Puedes revisar o modificar los datos de tu cuenta:

Si pides cerrar tu cuenta, la desactivaremos y eliminaremos los datos personales de los sistemas operativos activos. Sin embargo, podremos conservar parte de la información para prevenir fraudes, resolver conflictos o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías similares: los navegadores suelen aceptar cookies automáticamente. Puedes configurarlos para rechazarlas o borrarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles. Para excluirte de la publicidad basada en intereses, puedes visitar aboutads.info/choices. Si necesitas más información sobre tus derechos relacionados con los datos personales, escribe a [email protected]

11. SEÑALES DO-NOT-TRACK

Muchos navegadores permiten activar la señal “Do-Not-Track” (DNT), aunque todavía no existe un estándar técnico común para interpretarla. Por ese motivo, actualmente no respondemos a las señales DNT. Si se establece un estándar compartido, actualizaremos esta política.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podremos modificar esta política cuando resulte necesario, también para adaptarla a cambios legislativos. Cuando publiquemos una versión actualizada, cambiaremos la fecha que aparece al inicio y las modificaciones surtirán efecto desde su publicación. Si los cambios son relevantes, podremos mostrar un aviso en el sitio web o informarte directamente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. CÓMO CONTACTARNOS

Para formular preguntas, presentar solicitudes o enviarnos comentarios, puedes escribir a: [email protected]

14. CONSULTA, RECTIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN

En cualquier momento puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales a través de nacre-fondivo.click/contact. Estudiaremos la solicitud de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.